Qualifications Portal of the Friedrich-Schiller-University Jena

Die meisten Menschen gehen Konflikten gern aus dem Weg. Müssen wir uns einmal einer schwierigen Gesprächssituation stellen, fällt es uns oft schwer, unserem Gegenüber unseren Standpunkt erfolgreich zu vermitteln, geschweige denn für eigene Bedürfnisse oder Anliegen einzutreten. Erfolge rechnen wir meist dem Glück oder Zufall zu.
Erfolgreiche Kommunikation unter Druck ist aber keine Glückssache! Ausgehend von spielerisch eingeübten Techniken nonverbaler Kommunikation und dem Begriff des kommunikativen Status konzentriert sich der Workshop auf das Verhalten in kommunikativen Stresssituationen wie Streitgesprächen, beruflichen Konflikten und Konfrontationen mit „Angstgegnerinnen“. Ziel ist es, das eigene Verhalten zu erkennen, Konfliktsituationen analysieren zu lernen und sich mit verschiedenen Konfrontationsszenarien in professionellen Beziehungen auseinanderzusetzen.

Der Workshop bearbeitet folgende Themengebiete:

• ƒKonflikt, Konfrontation, Stress in der beruflichen Kommunikation
• Körpersprache
• Auftrittsangst